Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 21 сентября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Великанова Ирина Александровна, ОГРНИП 323508100197404, ИНН 500906703052, именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Основные понятия и сведения о Продавце
1.1. Сайт — интернет-сайт https://widlanex.ru. Интернет-магазин — функциональность Сайта, позволяющая выбрать и заказать товар. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Товар — товар, представленный для дистанционной продажи на Сайте. Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный товар на условиях настоящей Оферты.
1.2. Продавец: ИП Великанова Ирина Александровна; ОГРНИП 323508100197404; ИНН 500906703052; электронная почта: widlanex@mail.ru; телефон: +7 (929) 655-55-25.
1.3. Адрес склада, самовывоза и приема возвратов: Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, территория «Триколор», стр. 9. Перед личным посещением или отправкой возврата рекомендуется уведомить Продавца по электронной почте или телефону для организации приемки. Отсутствие предварительного согласования само по себе не прекращает и не ограничивает права Покупателя.
1.4. Настоящая Оферта размещена на Сайте в соответствии со статьями 435, 437, 493 и 497 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
2. Информация о товарах
2.1. Наименование, основные потребительские свойства, комплектация, цена, гарантийный срок, сведения об изготовителе, правила эксплуатации и иная обязательная информация размещаются в карточке Товара и документации к нему.
2.2. Если Товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, в его описании размещается ссылка на запись о сертификате или декларации соответствия в соответствующем государственном реестре.
2.3. Фотографии передают внешний вид Товара. Оттенок может незначительно отличаться из-за настроек экрана. Такое отличие не освобождает Продавца от обязанности передать Товар, соответствующий описанию и обязательным требованиям.
2.4. Уценка, следы использования, повреждения упаковки и каждый известный недостаток уцененного Товара указываются в карточке и подтверждении Заказа. Ограничение требований Покупателя возможно только в отношении конкретного недостатка, прямо оговоренного до покупки. По другим недостаткам права Покупателя сохраняются.
3. Оформление Заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает Товар, указывает необходимые сведения, выбирает доступные способы оплаты и доставки, проверяет состав и итоговую стоимость Заказа и нажимает кнопку «Оформить заказ» либо иную кнопку с аналогичным однозначным содержанием.
3.2. До отправки Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, характеристиками Товара, его ценой, стоимостью и ориентировочным сроком доставки.
3.3. Нажатие кнопки оформления является полным и безоговорочным акцептом Оферты. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое событие наступило ранее.
3.4. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение, содержащее номер Заказа или иной идентификатор, состав, стоимость и условия договора. Такое подтверждение направляется на указанные Покупателем телефон или электронную почту.
3.5. Если в карточке прямо указано, что Товар не предназначен для дистанционной продажи и требуется предварительное согласование наличия, наименования, количества или иных условий, отправленная форма является заявкой на согласование. Договор заключается после подтверждения согласованных условий.
3.6. Продавец не вправе произвольно отменить уже заключенный договор из-за изменения цены или отсутствия Товара. При объективной невозможности исполнения стороны действуют в соответствии с законодательством, а полученная оплата возвращается тем же способом, если иной способ не согласован с Покупателем.
4. Цена и оплата
4.1. Цена указывается в рублях и включает применимые налоги. До оформления Заказа Покупатель видит итоговую стоимость Товаров, доставки и отдельно выбранных платных услуг.
4.2. Продавец вправе изменять цену до оформления Заказа. Цена Товара в заключенном договоре не изменяется в одностороннем порядке.
4.3. Доступные способы оплаты, в том числе банковская карта и Система быстрых платежей, отображаются при оформлении. Оплата проводится через защищенную форму платежной организации. Продавец не получает и не хранит CVC/CVV и полный номер банковской карты.
4.4. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платежной организацией. Кассовый чек направляется на телефон или электронную почту, указанные Покупателем, в порядке Федерального закона № 54-ФЗ.
4.5. Скидки, промокоды и акции применяются по опубликованным условиям и не ограничивают обязательные права потребителя.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Доступные способы включают Яндекс Доставку, СДЭК и самовывоз, а также иные способы, показанные при оформлении. Конкретные стоимость, срок и территория доставки определяются выбранным способом и отображаются до отправки Заказа.
5.2. Если на этапе оформления указана бесплатная доставка, она предоставляется на показанных в интерфейсе условиях. При расхождении общей информации со стоимостью в оформленном и подтвержденном Заказе применяется условие подтвержденного Заказа, если оно более выгодно Покупателю.
5.3. Ориентировочный срок доставки сообщается при оформлении. При задержке Продавец уведомляет Покупателя и согласует новый срок в предусмотренных законом случаях.
5.4. Товар передается Покупателю или указанному им Получателю. При отсутствии Получателя Товар может быть передан лицу, предъявившему номер Заказа или иное подтверждение, если иное не предусмотрено законом или Заказом.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения переходит при фактической передаче Товара. Покупателю рекомендуется проверить упаковку, комплектность и видимые повреждения. Отсутствие замечаний при получении не лишает права заявить требования в установленный законом срок.
6. Качество и гарантия
6.1. Товар передается новым, если в карточке прямо не указано иное, и должен соответствовать описанию, документации и обязательным требованиям.
6.2. Гарантийный срок указывается в карточке, гарантийном документе или чеке. Дополнительная регистрация Товара не уменьшает гарантию и иные права, установленные законом.
6.3. Требования по качеству можно предъявить Продавцу по электронной почте, через форму Сайта, по телефону с последующим направлением материалов либо иным предусмотренным законом способом. Продавец обязан принять Товар и при необходимости провести проверку качества. Обращение в сервисный центр не является обязательным условием принятия претензии Продавцом.
7. Отказ от Товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной или электронной форме при передаче, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи.
7.3. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у Продавца.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если Товар может использоваться исключительно этим Покупателем.
7.5. Для возврата Покупатель сообщает Продавцу о своем решении по адресу widlanex@mail.ru, через форму Сайта либо иным способом, позволяющим подтвердить обращение. Продавец сообщает актуальный адрес и доступные способы возврата.
7.6. Покупатель может вернуть Товар лично, службой доставки, перевозчиком или организацией связи. Продавец не вправе ставить реализацию права на возврат в зависимость исключительно от личного посещения склада или иного явно несоразмерно обременительного способа.
7.7. Расходы на отправку Товара надлежащего качества Продавцу несет Покупатель. До получения Товара Продавцом риск повреждения при выбранной Покупателем отправке несет Покупатель, кроме случаев, когда возврат организован Продавцом или повреждение возникло по причинам, за которые отвечает Продавец.
7.8. Продавец возвращает стоимость Товара не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя, если законодательством не предусмотрено иное.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег либо замены в течение 15 дней со дня передачи. После этого срока такие требования удовлетворяются при существенном недостатке, нарушении срока ремонта либо невозможности пользоваться Товаром в совокупности более 30 дней в каждом году гарантийного срока вследствие неоднократного устранения различных недостатков.
8.3. Доставка Товара ненадлежащего качества для возврата, замены, проверки качества или ремонта производится за счет Продавца в случаях и порядке, предусмотренных законом.
8.4. При необходимости Продавец проводит проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу за свой счет в предусмотренных законом случаях. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе.
8.5. Уцененный Товар может быть возвращен либо в отношении него могут быть заявлены иные требования по недостаткам, которые не были прямо оговорены до покупки.
9. Возврат денежных средств
9.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован с Покупателем.
9.2. Для идентификации платежа Покупатель указывает номер Заказа и/или телефон либо электронную почту, использованные при оформлении. Банковские реквизиты запрашиваются только если они необходимы для выбранного способа возврата.
9.3. Оплата через третье лицо, указанное Продавцом, не освобождает Продавца от обязанности возвратить деньги.
10. Персональные данные и уведомления
10.1. Данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки, возврата и гарантийного обслуживания, обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей по закону в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
10.2. Акцепт Оферты не является согласием на рекламные рассылки, необязательные аналитические cookie или обработку данных для иных целей. Такие согласия запрашиваются отдельно.
10.3. Сообщения о Заказе, оплате, доставке, возврате, гарантии и безопасности являются сервисными и направляются для исполнения договора, а не в рекламных целях.
11. Претензии и разрешение споров
11.1. Претензии принимаются по электронной почте widlanex@mail.ru, через форму на Сайте и по адресу, указанному в пункте 1.3. Покупателю рекомендуется указать номер Заказа, контакт для ответа, содержание требования и приложить имеющиеся подтверждающие материалы. Эти рекомендации не ограничивают возможность использовать другую предусмотренную законом форму обращения.
11.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Обязательный досудебный порядок применяется только когда он прямо установлен законом.
11.3. Потребитель вправе предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца — по выбору потребителя.
12. Ответственность
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Настоящая Оферта не исключает и не уменьшает обязательные права потребителя и ответственность Продавца.
12.2. Сторона освобождается от ответственности в той мере, в какой докажет, что нарушение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами. Нарушение обязательств поставщика, отсутствие товара или денежных средств сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
13. Действие и изменение Оферты
13.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации. К ранее заключенному договору применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа, если стороны прямо не согласовали иное и права Покупателя не ухудшены.
13.3. Признание отдельного положения недействительным не влияет на остальные положения. Во всем неурегулированном применяется законодательство Российской Федерации.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Великанова Ирина Александровна
ИНН 500906703052
ОГРНИП 323508100197404
Сайт: https://widlanex.ru
Электронная почта: widlanex@mail.ru
Телефон: +7 (929) 655-55-25
Адрес склада, самовывоза и приема возвратов: Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, территория «Триколор», стр. 9.